Deutsches Hörquiz - Mit einem Kunden sprechen

Sie hören einen Kunden, der in einem Geschäft um Hilfe bittet. Schreiben Sie die Antworten auf die Fragen auf, was sie will. Klicken Sie auf den Link "Hier zuhören". Wenn Sie zweimal zugehört haben, kehren Sie zu dieser Seite zurück und nehmen Sie am Hörquiz teil. Schreibe oder schreibe die Antworten. Wenn Sie fertig sind, suchen Sie den Antwortschlüssel am unteren Rand der Seite, um festzustellen, ob Sie die Fragen richtig beantwortet haben.

Hör zu. 

1. Was hat die Frau geschenkt bekommen??
2. Was war das für ein Geschenk??
3. Warum will sie es nicht??
4. Warum kann sie ihr Geld nicht zurückbekommen??
5. Was kann sie damit anfangen??
6. Was würde sie mögen??
7. Welches Handtaschenkind hätte sie gern?
8. Nach was für einer Handtasche suchte sie?
9. Wo ist die Handtasche, die sie mag?
10. Was ist das Problem mit der Handtasche, die sie mag?
11. Was kann sie statt einer Rückerstattung haben?
12. Mit wem würde sie gerne sprechen?
13. Was glaubt der Mann, wird der Manager sagen??
14. Wo war der Manager??

Lösungsschlüssel:
 

1. Eine Aktentasche
2. Ein Geburtstagsgeschenk
3. Sie mag es nicht und sie hat bereits eine.
4. Sie hat keine Quittung.
5. Sie kann die Aktentasche austauschen.
6. Eine Handtasche
7. Etwas Schwarzes, Kleinliches und nicht zu teuer
8. Etwas Klassischeres
9. Im Fenster
10. Es kostet weniger als die Aktentasche
11. Eine Gutschrift
12. Der Geschäftsführer
13. Er wird dasselbe sagen.
14. Beim Mittagessen