Mary Parker Follett wurde von Peter Drucker als "Prophetin des Managements" bezeichnet. Sie war eine Pionierin im Managementdenken. Ihre Bücher von 1918 und 1924 bildeten die Grundlage für viele spätere Theoretiker, die die menschlichen Beziehungen über den Zeit- und Messansatz von Taylor und den Gilbreths betonten. Hier sind einige ihrer Worte aus diesen Büchern und anderen Schriften:
• Die Energien des menschlichen Geistes zu befreien, ist das hohe Potenzial jeder menschlichen Assoziation.
• Der Gruppenprozess enthält das Geheimnis des kollektiven Lebens, er ist der Schlüssel zur Demokratie, er ist die Meisterlektion für jeden Einzelnen, er ist unsere größte Hoffnung oder das politische, soziale und internationale Leben der Zukunft.
• Das Studium der menschlichen Beziehungen in der Wirtschaft und das Studium der Betriebstechnologie sind miteinander verbunden.
• Wir können den Menschen niemals vollständig von der mechanischen Seite trennen.
• Es scheint mir, dass, während Macht normalerweise Machtübergang bedeutet, die Macht einer Person oder Gruppe über eine andere Person oder Gruppe, es möglich ist, das Konzept von Macht mit einer gemeinsam entwickelten Macht, einer kooperativen, keine Zwangskraft.
• Zwangskraft ist der Fluch des Universums; koaktive Kraft, die Bereicherung und Weiterentwicklung jeder menschlichen Seele.
• Ich glaube nicht, dass wir die Machtübernahme jemals loswerden werden. Ich denke, wir sollten versuchen, es zu reduzieren.
• Ich glaube nicht, dass Macht delegiert werden kann, weil ich glaube, dass echte Macht Kapazität ist.
• Sehen wir jetzt nicht, dass es viele Möglichkeiten gibt, eine externe, willkürliche Macht zu erlangen - durch rohe Stärke, durch Manipulation, durch Diplomatie - echte Macht ist immer die, die der Situation innewohnt?
• Macht ist keine bereits existierende Sache, die jemandem ausgehändigt oder jemandem entrissen werden kann.
• In den sozialen Beziehungen ist Macht eine zentripediale Selbstentwicklung. Macht ist das legitime, unvermeidliche Ergebnis des Lebensprozesses. Wir können die Gültigkeit von Macht immer testen, indem wir uns fragen, ob sie integraler Bestandteil des Prozesses oder außerhalb des Prozesses ist.
• Das Ziel jeder Organisationsform sollte nicht darin bestehen, die Macht zu teilen, sondern die Macht zu erhöhen, nach Methoden zu suchen, mit denen die Macht insgesamt gesteigert werden kann.
• Eine echte Verflechtung oder gegenseitige Durchdringung durch den Wechsel beider Seiten schafft neue Situationen.
• Wir sollten uns niemals erlauben, von "entweder oder" gemobbt zu werden. Oft gibt es die Möglichkeit, etwas Besseres als eine der beiden Alternativen zu finden.
• Individualität ist die Fähigkeit zur Vereinigung. Das Maß der Individualität ist die Tiefe und der Atem der wahren Beziehung. Ich bin ein Individuum, nicht so weit ich getrennt bin, sondern so weit ich ein Teil anderer Männer bin. Das Böse ist die Nichtbeziehung.