Seit November 2004 kursieren Online-Gerüchte, wonach Kassierer bei Walmart und anderen Einzelhandelsgeschäften routinemäßig Geld von Kunden stehlen, indem sie bei Kredit- oder Debitkartentransaktionen heimlich die Option "Cashback" auslösen. Dieser Vorwurf ist unbegründet.
Für einen Betrug, der angeblich so verbreitet und leicht zu begehen ist, gibt es nur wenig Anhaltspunkte dafür, dass er, wenn überhaupt, häufig vorkommt.
Bei einer Suche in Zeitungsarchiven, die 20 Jahre zurückliegen, wurde nur eine bestätigte Straftat gemeldet, die dieser Angelegenheit auch nur vage ähnelte. In diesem Fall wurde ein Lebensmittelkaufmann beim Anklagen von Kunden erwischt, die 2007 in einem Supermarkt in Solebury, Pennsylvania, mündlich Geld zurückverlangten.
Ein Artikel vom 24. November 2009 in der Des Moines Register zitierte eine Anekdotenmeldung über eine betrügerische Geld-zurück-Transaktion in einem Einzelhandelsgeschäft in Des Moines, aber die Details waren lückenhaft und es ist unklar, ob der Vorfall tatsächlich eine versuchte Straftat darstellte oder nur ein Fehler an der Kasse war.
Point-of-Sale-Systeme sind ausgefeilter als früher, sodass skrupellose Kassierer ohne Wissen der Kunden kaum noch Cashback-Transaktionen durchführen können. In den meisten modernen Einzelhandelsgeschäften, einschließlich Walmart, wischen Kunden ihre eigenen Debit- oder Kreditkarten und müssen Rückerstattungsanfragen mit demselben Gerät persönlich initiieren und bestätigen. Das Verbrechen könnten Es ist vorstellbar, dass sie an Kassen auftreten, an denen der Verkäufer die Karte des Kunden durchwischt und Rückerstattungsanfragen manuell eingibt. Diese Umstände werden jedoch immer seltener.
Diese Warnungen bieten jedoch einen guten Rat: Untersuchen Sie Ihre Quittungen, bevor Sie ein kommerzielles Unternehmen verlassen. Es gibt keine Fehler oder faulen Gebühren.
Hier ist ein E-Mail-Beispieltext, den S. Smith am 3. August 2009 beigesteuert hat:
FW: Achten Sie auf Ihre Belege
Achten Sie auf Ihre WALMART-Quittungen… alle Quittungen, wenn Sie eine beliebige Debit- oder Kreditkarte verwenden
DAS IST WAHR! Es ist mir vor einem Monat bei Wal-Mart (Supercenter Store Nr. 1279, 10411 N Freeway 45, Houston, TX 77037) passiert.
Ich kaufte ein paar Sachen, über 150 Dollar, und warf einen Blick auf meine Quittung, als die Kassiererin mir die Taschen reichte. Ich habe einen Cashback von 40 Dollar gesehen. Ich habe ihr gesagt, dass ich kein Geld zurückgefordert und es gelöscht habe. Sie sagte, ich müsse die 40 Dollar nehmen, weil sie sie nicht löschen könne. Ich sagte ihr, sie solle einen Vorgesetzten rufen. Der Vorgesetzte kam und sagte, ich müsste es nehmen. Ich sagte nein! Die $ 40 zu nehmen wäre ein Vorschuss gegen meine Discover und ich habe keine Zinsen für einen Vorschuss gezahlt !!!!! Wenn sie es nicht löschen könnten, müssten sie die gesamte Bestellung löschen. Also ließ der Vorgesetzte die Kasse die gesamte Bestellung löschen und alles erneut scannen! Das zweite Mal habe ich auf den elektronischen Block geschaut, bevor ich unterschrieben habe, und ein Cashback von 20 US-Dollar ist aufgegangen. Zu diesem Zeitpunkt sagte ich der Kassiererin, und sie löschte es. Die Summe stimmte. Die Kassiererin stimmte zu, dass das elektronische Pad defekt sein muss. Offensichtlich wusste die Kassiererin, dass das elektronische Pad defekt war, weil sie mir zu Beginn NIEMALS die 40 Dollar anbot. Können Sie sich vorstellen, wie viele Leute vor mir durchgegangen sind und wie viel Geld sie am Ende ihrer Schicht eingesackt hat??
Nur um alle zu alarmieren. Meine Mitarbeiterin war letzte Woche in Milford, DE Walmart. Sie ließ ihre Sachen von der Kassiererin anrufen. Die Kassiererin beeilte sich und gab ihr keine Quittung. Sie bat die Kassiererin um eine Quittung und die Kassiererin war genervt und gab sie ihr. Meine Mitarbeiterin schaute erst später in dieser Nacht auf ihren Beleg. Die Quittung zeigte, dass sie um 20 Dollar Cashback bat. SIE HAT NICHT NACH BARGELD GEFRAGT. Mein Kollege rief Walmart an, der nachforschte, aber der Kassiererin das Geld nicht ansah. Dann rief sie ihre Nichte an, die für die Bank arbeitet, und ihre Nichte teilte ihr dies mit. Es ist ein Betrug los. Die Kassiererin bittet um Geld zurück und gibt es ihrer Freundin, die die nächste Person in der Schlange ist. Bitte, bitte, überprüfen Sie Ihre Quittungen sofort, wenn Sie Debitkarten verwenden. Das Geschäft hat jetzt die Kassiererin in Untersuchung. Wir können nur beten, dass sie sehr bald erwischt wird.
Ich füge hinzu. Mein Mann und ich waren im WalMart North Salisbury und haben mit Kreditkarte gezahlt, als mein Mann den Kreditkartenunterzeichner unterzeichnete. Er bemerkte zufällig, dass 20 Dollar zurückgezahlt wurden. Er sagte der Kassiererin, dass er nicht gefragt habe und kein Geld zurück haben wolle und sie sagte, diese Maschine habe versagt und sie habe es abgesagt. Wir haben uns wirklich nichts dabei gedacht, bis wir diese E-Mail gelesen haben. Bitte beachten Sie.
Hier ist eine zusätzliche Beispiel-E-Mail zu dem angeblichen Betrug, den Ells am 15. Juni 2006 beisteuerte
Fw: WALMART
Ich habe tatsächlich gesehen, wie der Kassierer das Geld zurückbekommen hat, ohne dass ich meine PIN-Nummer verwendet habe, aber sie hat es getan!
Betreff: Wal Mart
Vor ein paar Wochen habe ich eine E-Mail über einen Betrug erhalten, den die Kassierer bei Wal Mart abheben. Sie verwenden Ihre Debitkarte, ohne Geld zurückzufordern, und der Kassierer führt etwas an seinem Computer aus, das Geld zurückzufordern und dann Geld abzulegen Ihr Geld in der Tasche ... Nun, es ist mir gerade im Wal Mart auf Rte passiert. 40 ... Ich weiß verdammt noch mal, ich habe Nein für Cashback gedrückt, habe gesehen, wie der Touchscreen für "NEIN" Cashback aufleuchtete ... aber hätte ich weggeschaut, hätte ich nicht gesehen, dass der nächste Bildschirm für $ 80 Cashback aufleuchtete.
Ich schaute es an und sagte: "$ 80 Cashback!" Ich drücke "NEIN" ... die Kassiererin sagt: "Es muss etwas mit dem Automaten nicht in Ordnung sein, weil Sie die zweite Person sind, der es passiert ist. Der 80-Dollar-Knopf muss sich direkt über dem Wort" Nein "befinden."
Nein, es ist nicht ... die Schaltfläche "Nein" befindet sich ganz unten auf dem Bildschirm, bei weitem nicht in der Nähe der Dollarbeträge für die Rückzahlung ... Ich sagte nur: "GEBEN SIE MIR MEINE 80 USD !!" "GIVE-ME-MY- $ 80 !!" also geht sie zurück in die schublade dafür ... ich war erhitzt ... aber ich schaue immer auf meine quittung, ich schaue nicht immer auf den bildschirm. Aber wenn ich weggegangen wäre und zurückgegangen wäre, hätte sie vielleicht versucht, mit mir zu streiten ... Trotzdem ist die E-Mail wahr ... sie versuchen, Sie zu betrügen, wenn Sie Ihre Debitkarte verwenden, und da ich weiß, dass wir alle bei SSA diesen Walmart häufig haben, Ich wollte Sie wissen lassen, dass es dort oben passiert.
Quellen und weiterführende Literatur:
Bankers Trust Issues Warnung vor "Cash Back" Betrug
Des Moines Register, 24. November 2009
13 Tipps zum Schutz am Black Friday, Cyber Monday
CreditCards.com, 26. November 2008
Walmart Credit Card Account Vorteile
Walmart.com