Bitte um Informationen auf Englisch

Nach Informationen zu fragen kann so einfach sein, wie nach der Zeit zu fragen, oder so kompliziert, wie nach Details zu einem komplizierten Prozess zu fragen. In beiden Fällen ist es wichtig, das der Situation entsprechende Formular zu verwenden. Verwenden Sie beispielsweise ein informelleres oder umgangssprachlicheres Formular, wenn Sie einen Freund um Informationen bitten. Wenn Sie einen Kollegen fragen, verwenden Sie ein etwas formelleres Formular, und wenn Sie einen Fremden um Informationen bitten, verwenden Sie eine entsprechend formelle Konstruktion.

Sehr informelle Strukturen

Wenn Sie einen Freund oder ein Familienmitglied um Informationen bitten, verwenden Sie eine direkte Frage.

Einfache Fragenstruktur: Wh? + Hilfeverb + Betreff + Verb

Wie viel kostet es?
Wo lebt sie?

Formellere Strukturen

Verwenden Sie diese Formulare für einfache, alltägliche Fragen in Geschäften, mit Kollegen bei der Arbeit und in anderen informellen Situationen.

Struktur: Verzeihung / Entschuldigung + Können / Könnten Sie mir sagen, + Wh? + Betreff + Verb?

Kannst du mir sagen, wann der Zug ankommt??
Entschuldigen Sie, können Sie mir sagen, wie viel das Buch kostet??

Formelle und kompliziertere Fragen

Verwenden Sie diese Formulare, wenn Sie komplizierte Fragen stellen, die viele Informationen erfordern. Diese sollten auch verwendet werden, wenn Sie Fragen an wichtige Personen wie Ihren Chef, ein Vorstellungsgespräch usw. Stellen.

Struktur: Ich frage mich, ob Sie mir + sagen / erklären / Informationen geben könnten über…

Ich frage mich, ob Sie erklären können, wie die Krankenversicherung in Ihrem Unternehmen gehandhabt wird.
Ich frage mich, ob Sie Angaben zu Ihrer Preisstruktur machen könnten.

Struktur: Würde es Ihnen etwas ausmachen, + zu + verbieren? 

Würde es Ihnen etwas ausmachen, mir etwas mehr über die Vorteile bei diesem Unternehmen zu erzählen??
Würde es Ihnen etwas ausmachen, den Sparplan noch einmal durchzugehen??

Beantworten einer Informationsanfrage

Wenn Sie Informationen bereitstellen möchten, wenn Sie um Informationen gebeten werden, beginnen Sie Ihre Antwort mit einem der folgenden Ausdrücke.

Informell

• Sicher.
• Kein Problem.
• Lass mich sehen.

Formaler

• Das beantworte ich gerne.
• Ich sollte Ihre Frage beantworten können.
• Es wäre mir eine Freude, Ihnen zu helfen.

Bei der Bereitstellung von Informationen wird manchmal auch angeboten, auf andere Weise zu helfen. In den folgenden Beispielgesprächen finden Sie ein Beispiel.

Nein sagen

Wenn Sie keine Antwort auf eine Informationsanfrage haben, verwenden Sie einen der folgenden Sätze, um anzuzeigen, dass Sie die Frage nicht beantworten können. Nein zu sagen macht nie Spaß, ist aber manchmal notwendig. Stattdessen ist es üblich, Vorschläge zu machen, wo jemand die Informationen finden könnte.

Informell

• Entschuldigung, ich kann dir nicht helfen.
• Entschuldigung, aber das weiß ich nicht.
• Das geht mich nichts an, sorry.

Formaler

• Ich fürchte, ich habe keine Antwort auf diese Frage.
• Ich würde dir gerne helfen. Leider habe ich diese Informationen nicht / weiß es nicht.

Rollenspiel-Übungen 

Einfache Situation

Bruder: Wann fängt der Film an?
Schwester: Ich denke es ist um 8.
Bruder: Überprüfen Sie, werden Sie?
Schwester: Du bist so faul. Augenblick.
Bruder: Danke ..., Schwester.
Schwester: Ja, es beginnt um 8 Uhr. Steigen Sie manchmal von der Couch!

Kunde: Entschuldigung, können Sie mir sagen, wo ich Herrenbekleidung finde??
Verkäufer: Sicher. Menswear ist im zweiten Stock.
Kunde: Könntest du mir auch sagen, wo die Laken sind?.
Verkäufer: Kein Problem, die Bettwäsche befindet sich im dritten Stock auf der Rückseite.
Kunde: Danke für Ihre Hilfe.
Verkäufer: Gern geschehen.

Komplexere oder formale Situation

Mann: Entschuldigung, würde es Ihnen etwas ausmachen, ein paar Fragen zu beantworten??
Geschäftskollege: Ich würde gerne helfen.
Mann: Ich frage mich, ob Sie mir sagen könnten, wann das Projekt beginnen wird.
Geschäftskollege: Ich glaube, wir beginnen das Projekt nächsten Monat.
Mann: und wer für das Projekt verantwortlich sein wird.
Geschäftskollege: Ich denke, Bob Smith ist für das Projekt verantwortlich.
Mann: OK, würde es Ihnen etwas ausmachen, mir zu sagen, wie hoch die geschätzten Kosten sein werden?
Geschäftskollege: Das kann ich leider nicht beantworten. Vielleicht sollten Sie mit meinem Direktor sprechen.
Mann: Vielen Dank. Ich dachte, Sie könnten das sagen. Ich werde mit Herrn Anders sprechen.
Geschäftskollege: Ja, das wäre am besten für diese Art von Informationen. Mann: Danke, dass Sie mithelfen.
Geschäftskollege: Gern geschehen.