Dental Receptionist Dialogue für medizinische Zwecke

Die zahnärztlichen Empfangsmitarbeiter übernehmen administrative Aufgaben wie das Planen von Terminen und das Einchecken von Patienten. Sie beantworten Telefongespräche und erledigen Formalitäten wie das Versenden von Terminen an Patienten. In diesem Dialog üben Sie die Rolle eines Patienten, der zu einem jährlichen Zahnarzttermin zurückkehrt.

Einchecken mit der zahnärztlichen Rezeption

Sam: Guten Morgen. Ich habe einen Termin mit Dr. Peterson um 10.30 Uhr.
Rezeptionist: Guten Morgen, darf ich bitte Ihren Namen haben??

Sam: Ja, es ist Sam Waters.
Rezeptionist: Ja, Mr. Waters. Haben Sie Dr. Peterson zum ersten Mal gesehen??

Sam: Nein, ich habe mir letztes Jahr die Zähne putzen und untersuchen lassen.
Rezeptionist: OK, nur einen Moment, ich hole deine Karte.

Rezeptionist: Haben Sie im letzten Jahr andere zahnärztliche Arbeiten durchgeführt??
Sam: Nein, habe ich nicht. 

Rezeptionist: Haben Sie regelmäßig Zahnseide? 
Sam: Na sicher! Ich benutze zweimal täglich Zahnseide und einen Wasserpickel. 

Rezeptionist: Ich sehe, Sie haben ein paar Füllungen. Hast du irgendwelche Probleme mit ihnen gehabt??
Sam: Nein, das glaube ich nicht. Oh, ich habe meine Versicherung geändert. Hier ist meine neue Anbieterkarte.
Rezeptionist: Vielen Dank. Gibt es etwas Besonderes, das der Zahnarzt heute überprüfen soll??

Sam: Nun ja. Ich habe in letzter Zeit einige Zahnfleischschmerzen.
Rezeptionistin: Okay, ich werde das notieren.

Sam:… Und ich möchte mir auch die Zähne putzen lassen.
Rezeptionist: Natürlich, Mr. Waters, das wird Teil der heutigen Zahnhygiene sein.

Sam: Oh ja natürlich. Werde ich Röntgenbilder machen lassen??
Rezeptionist: Ja, der Zahnarzt macht jedes Jahr gerne Röntgenaufnahmen. Wenn Sie jedoch keine Röntgenbilder wünschen, können Sie dies ablehnen.

Sam: Nein, das ist in Ordnung. Ich möchte sicherstellen, dass alles in Ordnung ist.
Rezeptionist: Groß. Bitte nehmen Sie Platz und Dr. Peterson wird für einen Moment bei Ihnen sein.

(Nach dem Termin)

Rezeptionist: Wir müssen einen Termin vereinbaren, um die von Ihnen benötigten Füllungen zu besorgen?
Sam: IN ORDNUNG. Haben Sie nächste Woche noch offene Stellen??

Rezeptionist: Mal sehen ... Wie wäre es mit dem nächsten Donnerstagmorgen?
Sam: Ich fürchte, ich habe ein Treffen. 

Rezeptionist: Wie wäre es mit zwei Wochen ab heute?
Sam: Ja das hört sich gut an. Wie viel Uhr?

Rezeptionist: Können Sie um 10 Uhr morgens kommen?
Sam: Ja. Lass uns das tun.