Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz für ESL-Lernende

In der Kommunikation am Arbeitsplatz mit Freunden, Fremden usw. gelten ungeschriebene Regeln für das Sprechen von Englisch. Diese ungeschriebenen Regeln werden oft als "Registernutzung" oder "Registerbenutzung" bezeichnet Kommunikation am Arbeitsplatz Fähigkeiten im Zusammenhang mit der Beschäftigung. Gute Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz können Ihnen dabei helfen, effektiv zu kommunizieren. Eine inkorrekte Kommunikation am Arbeitsplatz kann Probleme bei der Arbeit verursachen, dazu führen, dass Sie ignoriert werden, oder bestenfalls die falsche Nachricht senden. Natürlich ist die richtige Kommunikation am Arbeitsplatz für viele Englischlerner sehr schwierig. Schauen wir uns zunächst einige Beispielkonversationen an, um den richtigen Registertyp für verschiedene Situationen zu ermitteln.

Beispiele für die korrekte Verwendung von Registern

(Frau zum Ehemann)

Hallo Schatz, wie war dein Tag??
Groß. Wir haben viel getan. Und Ihre?
Gut, aber stressig. Gib mir bitte das Magazin.
Bitte schön.

(Freund zu Freund)

Hallo Charlie, kannst du mir helfen??
Sicher Peter. Was geht?
Ich kann das nicht zum Laufen bringen.
Warum versuchst du nicht, einen Schraubenzieher zu benutzen??

(Vorgesetzter - für die Kommunikation am Arbeitsplatz)

Guten Morgen, Herr Jones, darf ich Ihnen eine Frage stellen?
Wie kann ich Ihnen helfen??

(Vorgesetzter als Untergebener - für die Kommunikation am Arbeitsplatz)

Entschuldigung Peter, wir scheinen ein Problem mit dem Smith-Konto zu haben. Wir sollten uns besser zusammensetzen, um die Situation zu besprechen.
Das ist eine gute Idee, Frau Amons, würde 4 Uhr für Sie passen?

(Mann spricht mit Fremden)

Entschuldigung. Glaubst du, du könntest mir die Zeit geben??
Es ist bestimmt halb eins.
Vielen Dank.
Überhaupt nicht.

Beachten Sie, wie die verwendete Sprache formeller wird, wenn die Beziehung weniger persönlich wird. In der ersten Beziehung, ein verheiratetes Paar, verwendet die Frau die zwingende Form, die mit einem Vorgesetzten in für die Kommunikation am Arbeitsplatz unangemessen wäre. Im letzten Gespräch bittet der Mann, eine indirekte Frage zu verwenden, um seine Frage höflicher zu machen.

Beispiele für die falsche Verwendung von Registern

(Frau zum Ehemann)

Hallo wie geht es dir heute?
Es geht mir gut. Würde es Ihnen etwas ausmachen, mir das Brot zu geben??
Bestimmt. Möchten Sie etwas Butter mit Ihrem Brot?
Ja bitte. Vielen Dank.

(Freund zu Freund)

Hallo Mr. Jones. Kann ich dich etwas fragen?
Bestimmt. Wie viele helfe ich dir??
Glaubst du, du könntest mir dabei helfen??
Ich helfe Ihnen gerne weiter.

(Vorgesetzter - für die Kommunikation am Arbeitsplatz)

Guten Morgen, Frank. Ich brauche eine Gehaltserhöhung.
Wirklich? Nun, vergiss es!

(Vorgesetzter als Untergebener - für die Kommunikation am Arbeitsplatz)

Hey Jack, was machst du ?! Mach dich an die Arbeit!
Hey, ich nehme mir so viel Zeit, wie ich brauche.

(Mann spricht mit Fremden)

Du! Sag mir, wo der Supermarkt ist.
Dort.

In diesen Beispielen ist die für Ehepaare und Freunde verwendete Formensprache für den täglichen Diskurs viel zu übertrieben. Die Beispiele für die Kommunikation am Arbeitsplatz und für den Mann, der mit einem Fremden spricht, zeigen, dass die direkte Sprache, die häufig mit Freunden oder der Familie verwendet wird, für diese Art der Kommunikation am Arbeitsplatz zu unhöflich ist.

Natürlich hängt die korrekte Kommunikation am Arbeitsplatz und die Verwendung des Registers auch von der Situation und dem von Ihnen verwendeten Tonfall ab. Um jedoch gut auf Englisch zu kommunizieren, ist es wichtig, die Grundlagen der korrekten Kommunikation am Arbeitsplatz und der Verwendung von Registern zu beherrschen. Verbessern und üben Sie Ihre Erkennung der Kommunikation am Arbeitsplatz und registrieren Sie die Verwendung in verschiedenen Situationen mit dem folgenden Quiz.

Quiz zur Kommunikation am Arbeitsplatz

Testen Sie selbst, wie gut Sie die korrekte Verwendung von Registern in den folgenden Situationen am Arbeitsplatz verstehen. Wählen Sie aus den unten aufgeführten Optionen die geeignete Beziehung für diese Ausdrücke aus. Wenn Sie fertig sind, fahren Sie auf der Seite mit den Antworten und Kommentaren zu den richtigen Auswahlen für jede Frage fort.

Kollegen
Mitarbeiter zum Management
Management an Mitarbeiter
Für den Arbeitsplatz ungeeignet

Ich fürchte, wir haben einige Probleme mit Ihrer Leistung. Ich würde dich gerne heute Nachmittag in meinem Büro sehen.
Was hast du letztes Wochenende gemacht?
Hey, komm jetzt rüber!
Entschuldigung, denkst du, ich könnte heute Nachmittag früh nach Hause gehen? Ich habe einen Termin beim Arzt.
Nun, wir gingen in dieses wundervolle Restaurant in Yelm. Das Essen war ausgezeichnet und die Preise waren angemessen.
Hör zu, ich gehe früh nach Hause und kann das Projekt erst morgen beenden.
Entschuldigen Sie, Bob, würde es Ihnen etwas ausmachen, mir 10 Dollar für das Mittagessen zu leihen? Ich bin heute kurz.
Gib mir fünf Dollar zum Mittagessen. Ich habe vergessen, zur Bank zu gehen.
Sie sind ein sehr gut aussehender junger Mann, ich bin sicher, Sie werden es bei uns gut machen.
Entschuldigen Sie Frau Brown, können Sie mir für einen Moment bei diesem Bericht helfen??

Antworten zum Quiz

Ich fürchte, wir haben einige Probleme mit Ihrer Leistung. Ich würde dich gerne heute Nachmittag in meinem Büro sehen. ANTWORT: Management to Staff
Was hast du letztes Wochenende gemacht? ANTWORT: Kollegen
Hey, komm jetzt rüber! ANTWORT: Für den Arbeitsplatz ungeeignet
Entschuldigung, denkst du, ich könnte heute Nachmittag früh nach Hause gehen? Ich habe einen Termin beim Arzt. ANTWORT: Mitarbeiter zum Management
Nun, wir gingen in dieses wundervolle Restaurant in Yelm. Das Essen war ausgezeichnet und die Preise waren angemessen. ANTWORT: Kollegen
Hör zu, ich gehe früh nach Hause und kann das Projekt erst morgen beenden. ANTWORT: Für den Arbeitsplatz ungeeignet
Entschuldigen Sie, Bob, würde es Ihnen etwas ausmachen, mir 10 Dollar für das Mittagessen zu leihen? Ich bin heute kurz. ANTWORT: Kollegen
Gib mir fünf Dollar zum Mittagessen. Ich habe vergessen, zur Bank zu gehen. ANTWORT: Für den Arbeitsplatz ungeeignet
Sie sind ein sehr gut aussehender junger Mann, ich bin sicher, Sie werden es bei uns gut machen. ANTWORT: Für den Arbeitsplatz ungeeignet
Entschuldigen Sie, Frau Brown, können Sie mir für einen Moment bei diesem Bericht helfen? ANTWORT: Management to Staff

Kommentare zu Quiz Answers

Wenn Sie durch einige der Antworten verwirrt waren, finden Sie hier einige kurze Kommentare, die Ihnen das Verständnis erleichtern sollen:

Management an Mitarbeiter - In diesem Satz ist das Management, obwohl es unglücklich ist, immer noch höflich, wenn es einen Mitarbeiter bittet, Kritik zu üben.
Kollegen - Diese einfache Frage ist informell und gesprächig und daher für Kollegen angemessen.
Unangemessen - Dies ist die zwingende Form und daher für den Arbeitsplatz ungeeignet. Denken Sie daran, dass die imperative Form oft als unhöflich angesehen wird.
Mitarbeiter zum Management - Beachten Sie die höfliche Form, die verwendet wird, wenn Sie mit einem Vorgesetzten bei der Arbeit sprechen. Das indirekte Frageformular wird verwendet, um die Frage äußerst höflich zu machen.
Kollegen - Dies ist eine Aussage aus einer Diskussion über ein nicht arbeitsbezogenes Thema unter Kollegen. Der Ton ist informell und informativ.
Unangemessen - Hier kündigt ein Mitarbeiter dem Management seinen Plan an, ohne zu fragen. Keine sehr gute Idee am Arbeitsplatz!
Kollegen - In dieser Erklärung bittet ein Kollege höflich einen anderen Kollegen um ein Darlehen.
Unangemessen - Verwenden Sie bei der Beantragung eines Darlehens niemals das vorgeschriebene Formular!
Unangemessen - Die Person, die diese Erklärung abgibt, wird in den Vereinigten Staaten für schuldig befunden, sexuell belästigt worden zu sein.
Management an Mitarbeiter - Dies ist eine höfliche Bitte.

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