Mit schwierigen Eltern umzugehen, ist für jeden Pädagogen so gut wie unmöglich. Als Schulverwalter oder Lehrer werden Sie nicht immer alle glücklich machen. Sie sind in einer Position, in der es manchmal notwendig ist, schwierige Entscheidungen zu treffen, und Eltern werden diese Entscheidungen manchmal in Frage stellen, insbesondere wenn es um die Disziplin der Schüler und die Beibehaltung der Noten geht. Es ist Ihre Aufgabe, im Entscheidungsprozess diplomatisch zu sein und jede Entscheidung durchzudenken, ohne überstürzt zu sein. Die folgenden Schritte können im Umgang mit einem schwierigen Elternteil sehr hilfreich sein.
Es ist einfacher, mit einem Elternteil umzugehen, wenn Sie eine Beziehung zu ihm aufbauen können, bevor eine schwierige Situation entsteht. Als Schulverwalter oder Lehrer ist es aus verschiedenen Gründen unerlässlich, Beziehungen zu den Eltern Ihrer Schüler aufzubauen. Wenn die Eltern auf Ihrer Seite sind, können Sie Ihre Arbeit in der Regel effektiver erledigen.
Sie können besonders proaktiv sein, indem Sie sich sehr bemühen, mit den Eltern zu sprechen, die den Ruf haben, schwierig zu sein. Ihr Ziel sollte immer sein, freundlich und sympathisch zu sein. Zeigen Sie diesen Eltern, dass Sie Ihre Entscheidungen im besten Interesse Ihrer Schüler treffen. Dies ist nicht das A und O im Umgang mit schwierigen Eltern, aber es ist ein guter Anfang. Der Aufbau von Beziehungen braucht Zeit und ist nicht immer einfach, kann Ihnen aber auf lange Sicht sicherlich helfen.
Die meisten Eltern, die sich aufrichtig beschweren, haben das Gefühl, dass ihr Kind in irgendeiner Weise beleidigt ist. Obwohl es leicht ist, defensiv zu sein, ist es wichtig, offen zu sein und den Aussagen der Eltern zuzuhören. Versuche die Dinge aus ihrer Perspektive zu sehen. Wenn Eltern mit Besorgnis zu Ihnen kommen, sind sie oft frustriert und brauchen jemanden, der ihnen zuhört. Seien Sie der beste Zuhörer und antworten Sie auf diplomatische Weise. Sei ehrlich und erkläre die Gedanken hinter deiner Entscheidung. Verstehe, dass du sie nicht immer glücklich machen wirst, aber du kannst versuchen, ihnen zu zeigen, dass du alles in Betracht ziehst, was sie zu sagen haben.
Es ist wichtig, dass Sie auf die schlimmste Situation vorbereitet sind, wenn ein verärgerter Elternteil in Ihr Büro kommt. Möglicherweise haben Sie Eltern, die in Ihr Büro stürmen und schreien, und Sie müssen mit ihnen umgehen, ohne die Kontrolle über Ihre eigenen Emotionen zu verlieren. Wenn ein Elternteil sehr aufgeregt ist, können Sie ihn höflich bitten, zu gehen und zurückzukehren, sobald er sich beruhigt hat.
Obwohl eine Situation wie diese selten ist, sollten Sie sich dennoch auf ein Schüler-Lehrer-Treffen vorbereiten, das kämpferisch wird. Haben Sie immer eine Möglichkeit, mit einem Administrator, einem Lehrer, einer Sekretärin oder einem anderen Schulpersonal zu kommunizieren, falls eine Besprechung außer Kontrolle gerät. Sie möchten nicht in Ihrem Büro oder Klassenzimmer eingesperrt sein, ohne einen Plan zu haben, wie Sie in einer solchen Situation Hilfe erhalten können.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Vorbereitung ist die Lehrerausbildung. Es gibt eine Handvoll Eltern, die einen Schulverwalter umgehen und direkt zu dem Lehrer gehen, mit dem sie ein Problem haben. Diese Situationen können ziemlich hässlich werden, wenn sich der Elternteil in einem kämpferischen Zustand befindet. Die Lehrer sollten geschult werden, um die Eltern an einen Schulverwalter weiterzuleiten, sich von der Situation zu entfernen und sofort das Büro anzurufen, um sie über die Situation zu informieren. Wenn Schüler anwesend sind, sollte der Lehrer sofort Maßnahmen ergreifen, um das Klassenzimmer so schnell wie möglich zu sichern.