Definition und Beispiele von Absendern in der Kommunikation

Im Kommunikationsprozess ist der Absender die Person, die eine Nachricht initiiert, und wird auch als Kommunikator oder Kommunikationsquelle bezeichnet. Der Absender kann ein Sprecher, ein Schriftsteller oder jemand sein, der nur gestikuliert. Die Person oder die Gruppe von Personen, die auf den Absender antwortet, wird als Empfänger oder Publikum bezeichnet.

In der Kommunikations- und Sprachtheorie spielt der Ruf des Absenders eine wichtige Rolle für die Glaubwürdigkeit und Validierung seiner Aussagen und Reden, aber auch Attraktivität und Freundlichkeit spielen eine Rolle bei der Interpretation der Nachricht eines Absenders durch den Empfänger.

Von der Ethik der Rhetorik des Absenders bis zur Person, die er oder sie darstellt, bestimmt die Rolle des Absenders in der Kommunikation nicht nur den Ton, sondern auch die Erwartung des Gesprächs zwischen dem Absender und dem Publikum. Beim Schreiben ist die Antwort jedoch verspätet und hängt mehr vom Ruf des Absenders als vom Image ab.

Kommunikationsprozess

Jede Kommunikation beinhaltet zwei Schlüsselelemente: den Absender und den Empfänger, wobei der Absender eine Idee oder ein Konzept vermittelt, Informationen sucht oder einen Gedanken oder eine Emotion zum Ausdruck bringt und der Empfänger diese Botschaft erhält.

In "Understanding Management" erklären Richard Daft und Dorothy Marcic, wie der Absender kommunizieren kann, "indem sie Symbole auswählen, mit denen eine Nachricht verfasst werden soll." Dann wird diese "greifbare Formulierung der Idee" an den Empfänger gesendet, wo sie zur Interpretation der Bedeutung dekodiert wird.

Daher ist es wichtig, als Absender klar und präzise zu sein, um die Kommunikation gut zu beginnen, insbesondere in schriftlicher Korrespondenz. Unklare Nachrichten bergen ein höheres Risiko, falsch interpretiert zu werden und beim Publikum eine Antwort hervorzurufen, die der Absender nicht beabsichtigt hatte.

AC Buddy Krizan definiert die Schlüsselrolle eines Absenders im Kommunikationsprozess in "Geschäftskommunikation" als: "(a) Auswahl des Nachrichtentyps, (b) Analyse des Empfängers, (c) Verwendung des Sie-Standpunkts, (d) Anregung von Feedback und e) Beseitigung von Kommunikationsbarrieren. "

Glaubwürdigkeit und Attraktivität des Absenders

Eine gründliche Analyse der Nachricht eines Absenders durch den Empfänger ist unerlässlich, um die richtige Nachricht zu übermitteln und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, da die Beurteilung des Sprechers durch das Publikum weitgehend den Empfang einer bestimmten Kommunikationsform bestimmt.

Daniel J. Levi beschreibt in "Gruppendynamik für Teams" die Idee eines überzeugenden Sprechers als "hoch glaubwürdigen Kommunikator", während "ein Kommunikator mit geringer Glaubwürdigkeit das Publikum veranlassen kann, das Gegenteil der Botschaft zu glauben (manchmal Bumerang genannt) bewirken)." Ein Hochschulprofessor, so vermutet er, ist vielleicht ein Experte auf seinem Gebiet, aber die Studenten halten ihn vielleicht nicht für einen Experten für soziale oder politische Themen.

Diese Idee der Glaubwürdigkeit eines Sprechers, die auf wahrgenommener Kompetenz und Charakter beruht und manchmal als Ethos bezeichnet wird, wurde vor mehr als 2.000 Jahren im antiken Griechenland nach Deanna Sellnows "Confident Public Speaking" entwickelt. Sellnow fügt hinzu: "Weil es Hörern oft schwer fällt, die Nachricht vom Absender zu trennen, können gute Ideen leicht ignoriert werden, wenn der Absender das Ethos nicht über Inhalt, Zustellung und Struktur festlegt."