Feedback in der Kommunikationswissenschaft

In Kommunikationswissenschaften, Feedback ist die Antwort eines Publikums auf eine Nachricht oder Aktivität.

Feedback kann sowohl mündlich als auch nonverbal vermittelt werden.

"Es ist genauso wichtig, wie jedes Fach, das wir unterrichten, zu lernen, wie man ein effektives Feedback gibt", sagt Regie Routman. "Nützliches Feedback zu geben ist jedoch eines der schwer fassbaren Elemente beim Lehren und Lernen" (Lesen, schreiben, führen, 2014).

Beispiele und Beobachtungen

"Der Begriff 'Feedback'stammt aus der Kybernetik, einem technischen Bereich, der sich mit selbstregulierenden Systemen befasst. In seiner einfachsten Form ist Feedback ein selbststabilisierendes Regelsystem wie der Watt-Dampfregler, der die Drehzahl einer Dampfmaschine oder eines Thermostats regelt, der die Temperatur eines Raums oder Ofens regelt. Im Kommunikationsprozess bezieht sich die Rückmeldung auf eine Antwort des Empfängers, die dem Kommunikator eine Vorstellung davon gibt, wie die Nachricht empfangen wird und ob sie geändert werden muss.

"Streng genommen bedeutet negatives Feedback nicht 'schlecht' und positives Feedback 'gut'. Negatives Feedback bedeutet, dass Sie weniger tun oder etwas anderes tun sollten. Positives Feedback regt Sie dazu an, Ihre Aktivitäten zu verbessern, was außer Kontrolle geraten kann (über Aufregung auf einer Party, Kämpfe oder Auseinandersetzungen). Wenn Sie weinen, kann das Feedback der anderen dazu führen, dass Sie Ihre Augen trocknen und ein mutiges Gesicht zeigen (wenn das Feedback negativ ist) oder unverschämt weinen (wenn das Feedback positiv ist). " (David Gill und Bridget Adams, ABC der Kommunikationswissenschaften, 2nd ed. Nelson Thomas, 2002)

Nützliches Feedback zum Schreiben

"Am nützlichsten Feedback Sie können jemandem etwas geben (oder sich selbst annehmen), dies ist weder eine vage Ermutigung ("Guter Anfang! Bleiben Sie dran!") noch eine scharfe Kritik ("Schlampige Methode!"), sondern eine ehrliche Einschätzung der Lesart des Textes. Mit anderen Worten: "Schreiben Sie Ihre Einführung um, weil sie mir nicht gefällt" ist bei weitem nicht so hilfreich wie "Sie sagen zunächst, dass Sie sich mit Trends im funktionalistischen Innendesign befassen möchten, aber Sie scheinen die meiste Zeit damit zu verbringen, über das zu sprechen Farbgebrauch bei den Bauhaus-Designern. ' Dies gibt der Autorin nicht nur einen Einblick in das, was den Leser verwirrt, sondern auch verschiedene Möglichkeiten, es zu beheben: Sie kann die Einleitung neu schreiben, um sich entweder auf Bauhaus-Designer zu konzentrieren oder die Verbindung zwischen funktionalistischer Innenarchitektur und Bauhaus-Designern besser zu erklären, oder sie kann umstrukturieren das Papier, um über andere Aspekte der funktionalistischen Innenarchitektur zu sprechen. "(Lynn P. Nygaard, Schreiben für Gelehrte: Ein praktischer Leitfaden für Sinn und Gehör. Universitetsforlaget, 2008)

Feedback zum Vortrag

"Das öffentliche Sprechen bietet verschiedene Möglichkeiten für Feedback, oder Antwort des Zuhörers auf eine Nachricht, als dies bei dyadischer, Kleingruppen- oder Massenkommunikation der Fall ist. In kleinen Gruppen erwarten die Teilnehmer Unterbrechungen zum Zwecke der Klärung oder Umleitung. Da der Empfänger der Nachricht in der Massenkommunikation jedoch physisch vom Messenger entfernt ist, wird die Rückmeldung wie bei den TV-Einschaltquoten bis nach dem Ereignis verzögert.

"Das öffentliche Sprechen bietet einen Mittelweg zwischen niedrigen und hohen Rückkopplungsniveaus. Das öffentliche Sprechen ermöglicht nicht den ständigen Informationsaustausch zwischen Hörer und Sprecher, der im Gespräch stattfindet, aber das Publikum kann und kann reichlich verbale und nonverbale Hinweise zu dem geben, was es gibt denken und fühlen. Gesichtsausdrücke, Lautäußerungen (einschließlich Lachen oder missbilligenden Geräuschen), Gesten, Applaus und eine Reihe von Körperbewegungen signalisieren die Reaktion des Publikums auf den Sprecher. " (Dan O'Hair, Rob Stewart und Hannah Rubenstein, Speaker's Guidebook: Text und Referenz, 3rd ed. Bedford / St. Martin, 2007)

Peer-Feedback

"Einige Forscher und Praktiker im Klassenzimmer sind nach wie vor nicht von den Vorteilen ihresgleichen überzeugt Feedback Für Autoren von L2-Schülern, die möglicherweise nicht über die sprachliche Wissensbasis oder die Intuition verfügen, um ihren Klassenkameraden genaue oder hilfreiche Informationen zu geben ... "(Dana Ferris," Schriftliche Diskursanalyse und Zweitsprachenunterricht "). Forschungshandbuch für das Lehren und Lernen der zweiten Sprache, Band 2, ed. von Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

Feedback in Gesprächen

Ira Wells: Frau Schmidt hat mich gebeten, auszuziehen. Dieser Platz neben dir ist noch leer?
Margo Sperling: Ich weiß nicht, Ira. Ich glaube nicht, dass ich es ertragen könnte. Ich meine, du sagst einfach nie etwas, um Himmels willen. Das ist nicht fair, weil ich meine und Ihre Seite des Gesprächs aufrechterhalten muss. Ja, das war's: Du sagst einfach nie etwas, um Himmels willen. Ich möchte einige Feedback von dir. Ich möchte wissen, was Sie über Dinge denken ... und was Sie über mich denken.
(Art Carney und Lily Tomlin in Die späte Show, 1977)